本《隐私政策》将帮助您了解星火外卖骑手端在您使用产品/服务过程中,我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息,以及您如何行使您的权利。请您在使用前仔细阅读并充分理解本政策内容。
我们将严格遵守适用法律法规(包括《个人信息保护法》等)处理您的个人信息。除实现产品功能所必需或取得您的明示同意外,我们不会收集与提供服务无关的个人信息,也不会提前申请超出业务功能所必需的权限。
1. 适用范围与定义
本政策适用于深圳市星火速达科技有限公司提供的星火外卖骑手端及其相关服务(以下统称“本服务”)。本政策不适用于第三方通过本服务向您提供的产品或服务;若您使用第三方服务,应另行阅读其规则与隐私政策。
本政策中“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2. 我们如何收集和使用个人信息
我们将根据合法、正当、必要原则,仅为实现产品功能或服务目的收集与使用您的个人信息。不同功能所需信息可能不同,您可以选择不提供非必要信息,但可能无法使用相应功能。
2.1 我们可能收集的信息类型
- 设备与日志信息:如设备型号、操作系统版本、应用版本、语言设置、网络类型、IP地址、崩溃日志、操作日志等,用于保障运行稳定与安全、进行故障分析与性能优化。
- 设备标识符:在您同意本隐私政策并使用本服务时,我们会收集OAID、AndroidID,用于账号与设备识别、消息通知与安全风控、统计分析。我们不会将OAID、AndroidID用于与提供本服务无关的用途。
- 设备序列号(SN):在您使用本服务时,我们可能通过 Android 系统设备信息接口读取设备序列号(SN),用于设备识别、账号安全校验、反作弊和故障排查。设备序列号属于设备标识信息,我们仅在必要范围内使用,不用于与本服务无关的用途。
- 加速度传感器数据:在您使用地图、定位、抢单提示或订单提醒等相关功能时,我们可能通过系统传感器接口读取加速度变化数据,用于地图方向识别、定位稳定性、配送状态辅助判断和安全风控。我们仅采集实现上述目的所需的传感器数据,不采集与服务无关的健康数据。
- 位置信息(在您授权后):用于为您提供与地图展示、定位相关的功能(如定位当前城市/位置、在地图上展示位置、路线/距离计算等)。您可以拒绝授权,拒绝不影响您使用不依赖定位的其他功能。
- 消息通知信息(在您授权后):用于向您发送服务通知、功能提醒等。您可以在系统设置中关闭通知权限。
收集方式:OAID、AndroidID由系统接口自动生成并在应用运行期间采集;设备序列号(SN)由 Android 系统设备信息接口读取;加速度传感器数据由设备传感器接口在相关功能运行时读取。收集范围:仅限您使用本服务时必要的 Android 设备标识信息和传感器数据,不涉及您通讯录、短信、相册等与本服务无关的数据。
2.2 我们如何使用您的个人信息
- 提供、维护与改进服务:实现产品核心功能,保障正常运行,处理故障与异常。
- 安全保障:用于身份识别、风险控制、内容安全与系统安全防护。
- 设备与账号关联:基于OAID、AndroidID、设备序列号(SN)进行设备识别、账号安全校验与消息推送去重,防止异常登录与非法操作。
- 传感器与设备安全:使用加速度传感器数据辅助地图方向识别、定位稳定性和配送状态判断;使用设备序列号(SN)进行设备安全校验、反作弊和故障排查。
- 客户支持:响应您的咨询、投诉、建议与纠纷处理(以您提交的信息为准)。
3. 权限申请与用途说明
为向您提供相关功能,我们可能需要申请系统权限。我们会在您使用对应功能时,以弹窗方式清晰告知权限用途并征得您的明示同意,不会提前或在与功能无关的场景申请权限。您也可以在设备系统设置中随时关闭权限,关闭后我们将无法继续为您提供依赖该权限的功能,但不会影响其他功能的正常使用。
| 权限名称 | 申请目的 | 使用场景 | 拒绝/关闭影响 |
|---|---|---|---|
| 位置信息(精确/大致) | 用于地图展示与定位相关功能 | 当您使用地图/定位功能(如定位当前位置、在地图上展示位置、距离/路线相关能力)时申请 | 无法使用与定位相关的功能,但不影响其他功能 |
| 加速度传感器(运动传感器) | 用于地图方向识别、定位稳定性、配送状态辅助判断和安全风控 | 当您使用地图、定位、抢单提示或订单提醒等相关功能时,通过系统传感器接口读取;该类传感器通常无需单独的运行时授权 | 可能导致地图方向、定位稳定性或相关提醒能力受限,但不影响其他功能 |
| 通知 | 用于向您推送服务通知与消息提醒 | 当您选择接收通知或开启推送服务时申请 | 可能无法及时收到推送通知,但不影响其他功能 |
| 相册(读/写) | 用于身份认证资料上传与图片处理 | 当您在骑手身份认证页面选择从相册上传证件照片时申请 | 无法从相册选择/保存认证资料图片,但不影响其他功能 |
| 摄像头 | 用于身份认证拍照上传 | 当您在骑手身份认证页面进行拍照上传时申请 | 无法通过拍照完成认证资料上传,但不影响其他功能 |
| 后台运行服务 | 用于保持后台运行与语音提醒 | 当您开启抢单提示与订单超时语音提醒时申请 | 可能无法在后台持续提示或语音提醒,但不影响其他功能 |
| 读取应用列表 | 用于检测是否安装微信 | 当您进行提现操作时用于判断是否已安装微信 | 若未授予权限将无法判断是否安装微信,可能无法发起提现 |
3.1 如何管理权限
- 您可以在系统设置中管理权限:Android 设备通常可通过“设置 > 应用管理/应用 > 星火外卖骑手端 > 权限/通知”进行开启或关闭。
- 您也可以在本应用的相关功能页面,根据页面提示选择开启或关闭授权。
4. 第三方SDK清单与信息共享说明
为实现部分功能或向您提供更稳定的服务,我们的产品可能会集成第三方SDK。第三方SDK可能会收集您的部分个人信息/设备信息(如设备标识符、网络信息、位置信息、日志信息等),并在其隐私政策约束下处理。我们将对第三方SDK进行合规评估,并要求其采取必要措施保护您的数据安全。
我们目前接入的第三方SDK信息如下(如有更新将及时在本政策中披露):
| SDK名称 | 包名 | 开发者 | 使用目的/场景 | 可能收集的信息类型 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 地图SDK | com.amap.api.maps |
北京高德图强科技有限公司 | 提供地图展示、地图交互等能力 | 设备信息、网络信息、日志信息、加速度传感器数据(用于地图方向识别和定位稳定性) | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| 定位SDK | com.amap.api.location |
北京高德图强科技有限公司 | 提供定位能力(在您授权后获取位置信息) | 位置信息、设备信息、网络信息、日志信息 | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| 轻量版地图SDK | com.amap.api.maps.utils |
北京高德图强科技有限公司 | 提供轻量化地图相关能力 | 设备信息、网络信息、日志信息、加速度传感器数据(用于地图方向识别和定位稳定性) | https://lbs.amap.com/pages/privacy/ |
| 微信OpenSDK Android | com.tencent.mm.opensdk |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于微信授权登录、分享等能力(以您主动使用为前提) | 设备信息、网络信息、应用内交互信息 | https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
| 极光推送 - JPush SDK - Android | cn.jpush.android |
深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 用于向您发送消息通知与推送服务(以您授权通知为前提) | 设备信息(可能含设备序列号(SN))、网络信息、推送标识信息、日志信息 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
| 设备信息插件 device_info_plus | dev.fluttercommunity.plus/device_info_plus |
Flutter Community | 读取设备型号、系统版本及设备序列号(SN),用于设备信息展示、设备安全校验和故障排查 | 设备型号、系统版本、设备序列号(SN) | https://pub.dev/packages/device_info_plus |
SDK专项说明:高德地图SDK、定位SDK及轻量版地图SDK在您使用地图或定位功能时,可能通过系统接口读取加速度传感器数据,用于地图方向识别、定位稳定性和服务安全;极光推送 JPush SDK 在初始化、注册推送或进行设备识别时,可能读取设备序列号(SN)等设备信息,用于建立推送通道、设备识别和安全风控;device_info_plus用于读取设备信息,设备序列号(SN)仅在设备端按必要范围处理。上述SDK仅在相关功能运行时调用,具体处理规则以对应SDK隐私政策为准。
4.1 关于第三方SDK的说明
- 我们会尽可能对第三方SDK的调用进行最小化配置,仅在您使用相关功能或服务所必需时才启用。
- 第三方SDK对信息的处理规则,以其自身的隐私政策为准。若您对第三方SDK有疑问,可通过其隐私政策链接了解详情。
5. 信息存储与保护
5.1 存储地点与期限
我们会在为实现本政策所述目的所必需的最短期限内存储您的个人信息,法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。
5.2 安全措施
我们将采取符合业界标准的安全措施保护您的个人信息,防止未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,包括但不限于访问控制、加密传输、最小权限管理、日志审计等。
6. 信息共享、转让与公开披露
我们不会与深圳市星火速达科技有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
- 在获取您明示同意的情况下共享;
- 为实现本服务功能所必需,与第三方SDK提供方共享(详见“第三方SDK清单与信息共享说明”);
- 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:取得您明示同意;或符合法律法规规定的其他情形。
我们原则上不会公开披露您的个人信息;确需公开披露时,我们将告知您公开披露的目的、类型并征得您的明示同意,或依据法律法规执行。
7. 您的权利
在您使用本服务期间,您可以通过本政策“联系我们”中的方式与我们联系,依法行使您的权利(在符合法律法规要求的前提下):
- 访问、更正或补充您的个人信息;
- 删除您的个人信息(在满足删除条件时);
- 撤回同意(撤回后不影响撤回前处理的合法性);
- 获取个人信息副本、要求解释说明等。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您为未成年人,请在监护人指导下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用本服务。若我们发现在未取得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,将尽快设法删除相关数据。
9. 政策更新
我们可能会适时更新本政策。当本政策发生重大变更时,我们将通过应用内提示、公告或其他适当方式提示您。若您继续使用本服务,即表示您同意受更新后的隐私政策约束。
10. 联系我们
如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何问题、意见或建议,可通过以下方式联系我们:
- 联系邮箱:company@xinghuosuda.com
- 联系地址:深圳市南山区西丽街道松坪山社区高新北二道19号富裕顶大厦320D